Весь мир - любовь

 


Наталья Денисова

Острожно, мошенники! hostelsclub.com (updated)

Верить - иногда очень вредная привычка. Где-то, в утопически правильном мире честных людей живется очень хорошо и без проблем, но вот как-то, наверное, пресно. Негативные раздражители, несдержанные слова и прочее кидалово, вероятно, по мнению некоторых, помогают держаться остальным гражданам в форме. Если вы подумали, что я о поп-апах и прочем блядстве на ХБ, то нет. Аналогии - воля ваша.

Решила я как-то забронировать комнату в хостеле во Львове.  Пустяк, казалось бы. Радуясь тому, что наконец-то дело хостелов начало если не процветать, то хотя бы завязывать бутоны на теренах нашей неньки, я еще больше обрадовалась наличию вполне удобного и симпатичного сайта по бронированию. Запомните это название, чтобы никогда им не пользоваться - hostelsclub.com. Это сайт-обманщик предлагает все - и хостелы, и гостиницы, и квартиры. К некоторым из них даже предлагаются отзывы живых людей, ага.

Итак, забронировав номер, получив подтверждение вместе в уведомлением, я и думать забыла о дальнейшем. Как выясняется, совершенно зря. По прибытии в хостел Behind the Caste оказалось, что никакой брони от сайта хостелсклаб они не получают. По словам хозяйки хостела, мы далеко не первые, кто приезжает к ним в полной уверенности, что комната забронирована этим самым клабом.  На мой вопрос, почему же это продолжается, собеседница ответила, что они периодически пишут им письма на деревню дедушке, но не получают никакого ответа. Почему Behind the Castle так вял и безынициативен в деле борьбы за собственную репутацию - непонятно.

Но вот что касается хостелсклаб, то остается надеяться на скорейшее падение их репутации.

Использование так называемых услуг этого сайта обошлось мне в небольшие деньги - 2 евро за бронирование и 1.90 в качестве 10% оплаты за номер. Итого 3.9 евро - незначительная сумма, но я подозреваю, что за день таких как я на на сайте этих нечестных дельцов появляются десятки, если не сотни. Судя по тому, что существует сайт достаточно давно, обманывает он не всегда и не на каждом хостеле. Можно сыграть в лотерею, опять же, чтобы жизнь не была пресной. Остаться без крыши над головой в чужом городе - настоящее приключение, ага. Спасибо настоящему другу, который в беде не бросит и приютит. Благодарны ему не только мы, но, по идее, должен быть быть и этот мерзкий hostelsclub.com, потому что если бы не дружеское гостеприимство, мой пост был бы гораздо злее. 

Предвидя вопросы о том, почему же я не перепроверила заказ и все такое, замечу, что до этого меня никогда не подводил заказ билетов на разные виды транспорта, гостиниц в разных странах, товаров и услуг любой направленности, осуществленный через интернет. Ведь это же так простой и удобно. Если не с мошенниками и ворами http://www.hostelsclub.com.

Ах да. Они еще циничное письмо прислали. С просьбой оставить отзыв о том, как мне понравилась забронированная с ними гостиница. Ну, что сказать. Двери и лестница очень даже ничего так.

Письмо от hostelsclub.com, оно же есть в комментариях к посту:

Здравствуйте, Наталия!

Спасибо за ваше письмо. Я с сожалением прочитала этот отзыв: в том что вы не получили места на вина HostelsClub! Мы - платформа, куда хостелы ставят места самостоятельно. Они самостоятельно ставят места и цены, и гости могут бронировать! Но это не наша вина, что они не читают наших писем: подтверждение высылается автоматически. Я попыталась найти Андрея, который у нас зарегистрирован как менеджер, но его конечно никто не знает. Не только вы, но и мы обмануты! К счастью у нас есть другие партнёры, которые честно работают с нами! Это не наша ошибка, это умысел от Behind the castle,

Почитайте вот информацию о других хостелах! Мы работаем с вмта - outh Tourism & Hostels of Ukraine chain. U.Y.T.A.,  у нас хорошие деловые отношения. А мошенники не ХостелсКлуб, а хостел во Львове! В любом случае предоплату мы вам вернём.

Можете поместить этот комментарий!

С уважением,
Veronica Kuchynskaya
Regional Manager

Судя по нему, ни владельцы сайта, ни владельцы хостела не умеют пользоваться электронной почтой, и занимаются исключительно тем, что пакостят друг другу. Одни утверждают, что "хостелы ставят места самостоятельно", а другие - что их туда вписали без их ведома.

Странно,  почему менеджер Вероника решила, что такое откровение улучшает образ hostelsclub.com . Оно только ухудшает образ Behind the castle, и подчеркивает бестолковость и некомпетентность обеих сторон

Тронута щедростью и обещаением вернуть 40 грн. Верните лучше 60 минут жизни и праздничное настроение.

 



Рекомендовать запись
Оцените пост:

Показать смайлы
 

Комментариев: 65

запомним))) а ссилочки я би повидаляла, зазначивши сайт якимось іншим чином, нема чого рейтинг їм в інеті піднімати(((
спасибо за совет, исправила.
Рекомендовал эту запись

підараси нам не друзі!!!

Рекомендував цей запис
Рекомендував цей запис

підараси нам не друзі!!!

Рекомендовал эту запись

вот сволочи

Рекомендовал эту запись
Рекомендував цей запис

Мочи козлов!

Рекомендовал эту запись
Рекомендовал эту запись

гади (((

Рекомендовал эту запись

hostelsclub.com must die!!!

Я с сожалением прочитала этот отзыв: в том что вы не получили места на вина HostelsClub! Мы - платформа, куда хостелы ставят места самостоятельно. Они самостоятельно ставят места и цены, и гости могут бронировать! Но это не наша вина, что они не читают наших писем: подтверждение высылается автоматически. Я попыталась найти Андрея, который у нас зарегистрирован как менеджер, но его конечно никто не знает. Не только вы, но и мы обмануты! К счастью у нас есть другие партнёры, которые честно работают с нами! Это не наша ошибка, это умысел от Behind the castle, Мы работаем с вмта, Youth Tourism & Hostels of Ukraine chain. U.Y.T.A у нас хорошие деловые отношения. А мошенники не ХостелсКлуб, а хостел во Львове! В любом случае предоплату мы вам вернём.
  • подтверждение высылается автоматически
    • Хостелом во Львове? Были ли примеры успешного заселения в этот хостел по брони с вашей платформы?
  • А мошенники не ХостелсКлуб, а хостел во Львове!
    • 10% от оплаты уходит ведь вашему сайту, а не хостелу. Непонятна схема мошенничества Behind the Castle
Уважаемая Вероника, как второй пострадавший в этой грустной истории хочу добавить: то, что у вас не налажена работа с хостелами, которые размещаются на вашей платформе – это исключительно проблемы ваших двухсторонних отношений, а не нас, посетителей сайта. Или каждый раз бронируя номер, к примеру, на вашем сайте, человек должен задумываться «а какие отношения у Хостелклаб с этим хостелом, а получают ли они электронные письма, а… и т.д.»? Как я понимаю, ваш сайт существует для того, чтобы люди могли быстро, удобно и без хлопот забронировать номер, за что вы берете 10% от стоимости номера. Т.е. обеспечить надежность брони – это именно ваша задача и обязанность (если это не так, тогда вы обязаны предупредить посетителей, что бронь на вашем сайте не дает никакой гарантии заселения). Так зачем вы нам теперь жалобно заявляете «это не наша вина, мы ничего не знали, это все они…»? Не исключено, что и хостел виноват, но именно ваша вина как посредника очевидна. Уважаемые Хостелклаб, скажите спасибо нашему гостеприимному другу, который по счастливой случайности живет именно во Львове. Ибо если бы нам пришлось ночевать на вокзале или отдать все деньги за номер в отеле «Жорж», одними гневными отзывами и вашей испорченной репутацией эта история не закончилась бы. Украинцам давно пора начинать отстаивать свои права в суде и компенсировать моральный ущерб, который куда больше 40 грн. Надеемся, что эта история станет для вас уроком, и вы сделаете правильные выводы. Татьяна
дельфинчик, порекомендуй, пусть дольше в топе подержится, пока у меня руки дойдут до ЖЖ и всяких там аферам.нет.
Не ваша ошибка. Прикольно. Интересно, чья? Виноват хостел во Львове? Возможно. Но и ваш сайт виноват не в меньшей степени. Нельзя продавать товар, в качестве которого сомневаетесь. Это ведь предельно просто.
Рекомендовал эту запись

Может это раздолбайство Behind the Castle?

но заказывала номер я на хостелсклаб. с них и спрос. см апдейт, кстати
Воно так і є, жаль наші люди думати не вміють...
это точно:)
Рекомендовал эту запись

ну фигли, жизнь разнообразна и интересна)

ну так а то. побомжевать, правда, не пришлось.
Рекомендовал эту запись

хм... а я по-старинке бронирую по телефону... пока не услышу голос человека, сложно что-либо представить...

ги-ги, тоді простіше всього відморозитись і сказати, що про Вас не чули ,і взагалі нічого не знають. Письмове підтвердження краще всього.
ну... пока никто не морозился;)
как оказалось, письменное подтверждение тоже не всегда работает. убивают веру в интернет на корню.
ну, вот кажется у нас в стране только так и можно. еще и надо обязательно спрашивать как зовут того,с кем разговариваешь)
во-во... Обязательно спрашиваешь, с кем разговариваешь и потом еще пару раз перезваниваешь уточняешь.... Может это я просто советской системой так испорчена? но всегда работает)) а в интернете только номер телефона ищется и описание гостинницы гг)
А Ви бува не на травневі свята їздили? Тоді це все прояснить. Менеджер хостелу не встиг змінити інформацію на сайті, (що всі місця вже розкуплені) , оскільки бронювати можна з різних джерел.І таким чином вирішили вину сперти всю на хостелклаб. А так зване "цинічний" лист, розсилається на автоматі всім користувачам серверу. При великому бажанні можна було вздрючити хостел, і вимагати відшкодування збитків, оскільки це їхня вина. Ніхто без їхнього відома не міг зареєструвати їхній хостел!!! Менеджер по регіону (хостелклаб) особисто контактує з власниками хостелів, які розміщують інформацію про хостели.
да, на майские. очевидно, что наплыв. вам очевидно, мне очевидно, а владельцам хостелов и сайтов бронирования не очевидно?:) бронировала номер я на хостелклаб, поэтому к ним у меня и претензии, а почему они с хостелом не могут наладить работу - об этом я вообще не должна знать, мне это не нужно. про письмо с вопросом я знаю, конечно) но выглядело очень "миленько")
Ви мене дивуєте! Чесно. Здається адекватна людина, яка вміє зранку тверезо мислити. Чорний піар також вмієте правельно розвести. Та тільки не на тих. Невже Вам не очевидно, що це вина хостелу? Ви прийшли з бронню, а Вас виставили на вулицю? Якби Ви на місці сказали, що викличете міліцію, хай вона все виясняє, повірте, місця б одразу знайшлись, і перед вами вибачились. Наші хостели чомусь дуже бояться міліції.Раджу на Хостелклабі дати їм найнижчу оцінку. Просто їм краще втрати гроші від двох бекпекерів, чим від групи, яка забронювала після вас, зайняла ваші місця, і дасть їм набагато більше грошей. Невже Вам це не зрозуміло?
Рекомендовал эту запись

Полезная информация )))

Рекомендував цей запис

ахтунг

мда...ноу комментс
и эти люди борются за почетное звание дома высокой культуры быта (с)
Рекомендовал эту запись

підараси нам не друзі!!!

какой популярный комментарий)
дякую за корисну інфу) завжди і категорично бронюю ЛИШЕ на сайтах готелів або за прямими телефонами!
Рекомендував цей запис
Рекомендовал эту запись

НигАдяи)

Был уже на этом сайте, когда искал жилье во Львове... Хорошо, что не воспользовался))))
эт точно!
Почитал апдейт. Ну блин, ребятки, не умеете работать - не беритесь.
это не я, это все они такие бяки - нет, они! - они не отвечают нам на письма! - нет, они нам!
Рекомендовал эту запись

офигели! Я пару раз бронировала через инет места в гостиницах,но потом все-таки перезванивала и удостоверялась,что бронь есть

буду впредь делать так же...
Рекомендував цей запис
Рекомендовал эту запись

чтобы знали!

Здраствуйте, госпожа Наталия!

Я администратор хостела во Львове. Хочу извиниться за те неудобства которые сложились с Вашим бронированием на сайте. Мы бы с радостью вас поселили если бы предварительно знали о вашей брони, ведь в тот день в хостеле были заняты уже все места.

Теперь хочу вам объяснить ситуацию что сложилась: у нас изменился персонал и руководство хостелами, а мои предшественники не оставили доступа на сайт ХостелсКлаб. Мы около месяца пробовали достучаться к администрации сайта, чтобы дали нам старые или новые пароли, и посмотреть на сайте бронирование.

В настоящий момент у меня уже есть доступ к бронированиям на этом сайте. Поэтому эту проблему уже решено.

Примите искренние извинения за эту ситуацию. С радостью примем вас когда вы захотите в следующий раз пожаловать во Львов. На этот случай - это наш сайт (www.hostel.lviv.ua), бронь из него мы всегда получаем =)

Марта, то, что вы месяц (!) не могли достучаться до тех, кто "поставлял" вам жильцов, которых вы не могли поселить, не улучшает репутацию хостела. Мне совершенно не хочется разбираться в перипетиях отношений хостела и хостелсклаб.ком, и ваше предложение приезжать к вам по меньшей мере неуместно.
Хостелсклабу можно не расстраиваться. Для внимательного пользователя, этот пост - нормальная реклама сайта
Друзья! Хочу рассказать Вам о Роберте Хансене, хозяине Хостел Киев Лоджинг. Лысом норвежце, в очках. Могу Вам с уверенностью НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ его хостел, потому что Хансен националист и русофоб. Да и об украинцах, когда мы с ним общались, тоже говорил только матом. При том что сам женат на украинке. Наша стычка с ним произошла несколько дней назад. Мы заказали в этом хостеле 4х-местную комнату, когда приехали, норвежец заявил, что есть кровати только в 8-10 местках, где уже итак полно народа. Показал нам комнаты казарменного типа, где вещи положить некуда, можно только пристегнуть к батареи. Пока мы думали, оставаться или идти отсюда, посмеивались над шнурочками да замочками, которые норвежец предложил нам, вместо тумбочки для барахла, он вдруг взбесился и заявил, что вообще не будет нас к себе селить, обозвал "Fucken moscowian" (в конце этой длинной тирады досталось, кстати, и украинцам, мол: я что похож на ф... украинца?!). Мы взяли паспорта, пошли к выходу, он за нами, орет матом, как будто не в себе. Я одеваю сандали, он навис надо мной и орет свое любимое матерное слово. Я ему делаю воздушный поцелуй, он хватает меня за руку, и только когда понимает, что со мной есть товарищ, а он тут один, отпускает. Напоследок норвежец еще несколько раз выругался и хлопнул дверью. P.S. В интернете вычитал, что "уважаемый" "господин" Хансен - вице-президент Всеукраинской молодежной хостел организации. Что он опытный работник в сфере туризма. Что же в Европе то с бизнесом у него не вышло? Потому что оттуда таких психов, как он, гонят поганой метлой!) А знаете, кого мне больше всего жалко? Его жену и еще одну девушку, которая работает в этом хостеле
Антивирус NOD32 старый и проверенный друг в борьбе с вирусами. На сегодняшний день актуальной версией 4.2. ESET NOD32 отлично работает в операционной системе Windows 7. Как и все в нашей жизни, NOD 32 это платный антивирус. Лицензия на одну машину составляет более 1000 рублей в зависимости от вида антивируса. Скачать антивирус nod32 лучше с официального сайта антивируса, а после уже взять у нас ключ для обновления и обновить его до полной версии. Мы рекомендуем выполнять в данной последовательности и не скачивать инсталлятор NOD32 с сторонних серверов. Обновлять антивирус так же следует только с официальных серверов, для этого достаточно взять пароль обновления для NOD32 у нас и Вам ненужно будет беспокоиться о актуальности вирусной базы. Лицензия NOD32, это непосредственно ключи обновления. .Ключи обновления nod32 добавляются или меняются по мере необходимости (по мере бана уже опубликованных ключей). 2.Файл лицензии для ESET NOD32 (nod32.lic) необходим для появления возможности сохранять обновлений в отдельную папку (в дальнейшем эту папку вы сможете использовать как зеркало обновления). Необходимо добавить файл nod32.lic, после чего появится возможность сохранять обновления в папку. (весьма удобно, например, при переустановке винды, или обновления NOD32 на компьютере без доступа в интернет). Ключи, serial, keygen ключи для nod32 Безопасность компьютера Ключи для avast
There is no allegation to affliction about the looks and above of this bizarre Replica omega watches . They accessory 100% affiliated to the age-old ones and it is harder for a lot of bodies to atom the abnormality at age-old glance. They are a basal angel of the complete ones. As to the Omega Classic quality, top above abstracts are anxiously alleged to accordance them the accurate looks as the 18-carat ones. In addition, they are priced at reasonable rates. It is not hasty to see that some bodies buy several models of these Omega Constellation watches at the aggregate of an 18-carat one.
Today different brands of winter coats flow over into the market, such as arc teryx jackets, stone island clothing, duvetica clothing, woolrich clothes, canada goose clothingand valandre jackets and so on. What's more, everyone has his own favourite. Therefore, the above mentioned brands of winter apparel have a good response in the world market. But compared with other brands, Canada goose clothes are more outstanding in every aspect. In details, Canada goose coats are good at the basic functions and fashion appearance, which attracts great attention. Canada goose is exactly great, isn't it?(yang)
я как киевский хостел могу сказать что пустышик и обмана много и на букинге и на других сайтах хавтает. это системы бронирований - а уже что за хостел - это нужно проверять самому и слушать внутренний голос. беспоатный сыр в мышиловке - простая логика. не знаю про этот сайт - толко планирую поработать - но то что на букинг.ком лохотрона - 30% - это точно - в основном обман на аапартаментах, хостелах ну и отели не стесняются надурить нащего и не нашего только брата.
Мы так же попались с бронью номера в Тайланде через hostelsclub.com. Летели с острова Бали. К вечеру добрались в нужный отель. Но нам там рассмеялись в лицо, потому что номера там стоят в 10 раз дороже, чем было указано в брони. И, конечно, ни о какой брони они не знают! В ночи нам пришлось искать отель. Мы написали администрации сайта, а те ответили, что ошиблись запятой, и действительно цены в номере выше. Деньги не вернули. 7 евро за бронь - это около 100000 рупий на Бали. Можно поесть в ресторане.

 



tags

Warning

Товарищи, друзья и прочие интересующиеся. В этом блоге все, что не касается путешествий, создается в режиме friends-only.

Рекомендации в этом режиме не работают!


В мечтах я там

Искать и не сдаваться

Google
Пользовательского поиска

География

Мои поездки


Кликаем

Лучше пингвин в руках

Откуда дорогие гости



Сколько ж вас
Besucherzahler eharmony
счетчик посещений

Антиинтересы
аниме, быть несчастной, Горан Гавранчич, дурочки, занудство, Інтер (Мілан), книги Диккенса, Льоня Космос, ПОЛИТИКА, портвейн, слово "капец", собаки, сопли в сахаре, спам и спамеры, суши, тупі люди, фашизм, феминизм, эмо


Гений дня

При малейшей вомзоможности встать и сказать - говори,

если можно соврать чтобы беды избежать - сразу ври,

и не плачь без особых причин, мальчик мой,

ибо слезы мужчин разрушают озоновый слой.

"Ундервуд"


Интересы
Джанлуджи Буффон, Динамо Киев, Дюма и его герои, жизнь без никотина, журналистика, Кара-Даг, квантовая механика, квантовая теория информации, Киев, Крым, легкость бытия, лимит добрых дел, Литература, мосты над реками, мужчины, ночная жизнь, ночные посиделки, отношения, пингвины, путешествия, секс на пляже, смотреть в звездное небо, страстные танцы, театр, тіффані амбер тіссен, умные книги, физика, флирт, футбол, хайвей

календарь
Январь
ПнВтСрЧтПтСбВск
   
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
ОБОЗ.ua